Kundenstimmen
Wir sind "Dienstleistender" für unsere Kunden! Darum ist uns Ihre Meinung und Ihr Vertrauen wichtig"
Der bundesweite Wettbewerb und die Kundenbefragung zur Wahl "Werkstatt des Vertrauens" ist für uns ein Barometer, wie gut wir sind, oder, was wir für Sie besser machen müssen und können.
Mit der vertraulichen Stimmabgabe können unsere Kunden und die es werden wollen, sogar noch ein neues Auto im Wert von 10.000 € gewinnen!
Eine Jury, besteht aus Vertretern aller im Markt etablierten Werkstattsysteme Deutschlands, der DEKRA, des Verlages Kaufhold GmbH - Freie Werkstatt, des A.T.Z. Bundesverbandes Kfz- Mehrmarkenwerkstätten Deutschland e.V. u.a., prüfen die eingereichten "Autofahrer- Stimmkarten", bewerten und entscheiden über die Anerkennung und Auszeichnung "Werkstatt des Vertrauens" oder "Werkstatt des Jahres".
Dreimal wurden wir mit über 312 bis 379 Stimmen / Jahr von unseren Kundinnen und Kunden für unsere erbrachten Leistungen und für den ansprechenden Service mit folgenden Aussagen bewertet:
- Kundenfreundlich und guter bis sehr guter Service;
- Fach- Kompetenz, Qualität und faire Preise im Verkauf, bei Reparaturen in Verbindung mit der Dialogannahme und Dialogübergabe und dem Zubehörangebot, gute Beratung
- Angenehme und interessante Tage der offnen Tür, Frühlingsfest, fleißige Mitarbeiter u.a.;
- Ordnung und Sauberkeit im und am Autohaus, sowie regelmäßige Kundeninformationen zu besonderen Anlässen, eine gute Homepage des Autohauses und des Kompetenzzentrums mit ansprechenden Informationen, Autogasfahrer- Infotage;
- Besondere "Geburtstage" nicht vergessen, Tag "Auto und Frau", Sprechstunden für den Kunden beim Geschäftsführer usw. bis zur netten Bedienung und Betreuung durch die Servicekräfte.
Dazu zählt auch , dass Sie ab dem 30. November 2009 diese neue "Homepage" des Autohauses, unsere Internetseiten für Sie "zum 5- jährigen Standortjubiläum unseres Hauses im Fischereihafen", die neue Dialog- und Reparaturannahme, neue Techniken, das neue Umfeld bis hin zum Shop, die Kinder - Ecke" im neuen Gewand und andere Aktivitäten mit unserem Team erleben können!
Wir sind uns bewusst, das wir es immer noch besser machen können, aber dazu brauchen wir helfende und sachliche Vorschläge und Hinweise, Denken Sie bitte auch daran, umsonst arbeiten können wir nicht und für die unglückliche "Abwrackprämie" können wir auch nicht!
Weitere Kundenmeinungen und Hinweise sind uns gerne willkommen! Dazu klicken Sie bitte >> hier
Kundenmeinung von Herrn Piekarski
Sehr geehrter Herr Krüger,
anlässlich des Fischereihafengeburtstages, am 24.04.10,
besuchte meine Frau und ich, auch Ihr Autohaus am Fischereihafen.
Ihre Veranstaltung war sehr gut organisiert.
Bei technischen Fragen merkte man sofort,daß man von Fachpersonal beraten wurde.
Es blieben keine Fragen offen.
Ob man sich nach Autogasanlagen, Dialogannahme, Service oder die Regenerierung der
Bremsscheiben erkundigte.
Auf alles wurde verständlich und fachgerecht von Ihren Mitarbeitern geantwortet.
Sehr gut war auch, dass man Probefahrten machen konnte.
Genauso kam das Kulinarische, wie die Unterhaltung nicht zu kurz.
Meiner Frau und mir hat es in Ihrem Autohaus sehr gefallen.
Hierfür möchte ich mich noch einmal bei Ihnen und Ihren Mitarbeitern bedanken.
Mit freundlichen Grüssen
M. Piekarski
Sehr geehrter Herr Krüger,
anlässlich des Fischereihafengeburtstages, am 24.04.10,
besuchte meine Frau und ich, auch Ihr Autohaus am Fischereihafen.
Ihre Veranstaltung war sehr gut organisiert.
Bei technischen Fragen merkte man sofort,daß man von Fachpersonal beraten wurde.
Es blieben keine Fragen offen.
Ob man sich nach Autogasanlagen, Dialogannahme, Service oder die Regenerierung der
Bremsscheiben erkundigte.
Auf alles wurde verständlich und fachgerecht von Ihren Mitarbeitern geantwortet.
Sehr gut war auch, dass man Probefahrten machen konnte.
Genauso kam das Kulinarische, wie die Unterhaltung nicht zu kurz.
Meiner Frau und mir hat es in Ihrem Autohaus sehr gefallen.
Hierfür möchte ich mich noch einmal bei Ihnen und Ihren Mitarbeitern bedanken.
Mit freundlichen Grüssen
M. Piekarski
Glückwünsche von der BorgWarner BERU System GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Ihnen auf diesem Wege herzlichst zur erfolgreichen Teilnahme
am bundesweiten Wettbewerb "WERKSTATT DES JAHRES 2010 - Deutschland" gratulieren.
Auch in diesem Jahr gab es wieder ein breites Teilnehmerfeld.
Doch Sie konnten die Jury durch Ihre technische Ausstattung, Ihren Gesamteindruck,
den Service, Ihre Geschäftsentwicklung und vielen weitern PUnkten von sich überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus Ludwigsburg
BorgWarner BERU System GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Ihnen auf diesem Wege herzlichst zur erfolgreichen Teilnahme
am bundesweiten Wettbewerb "WERKSTATT DES JAHRES 2010 - Deutschland" gratulieren.
Auch in diesem Jahr gab es wieder ein breites Teilnehmerfeld.
Doch Sie konnten die Jury durch Ihre technische Ausstattung, Ihren Gesamteindruck,
den Service, Ihre Geschäftsentwicklung und vielen weitern PUnkten von sich überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus Ludwigsburg
BorgWarner BERU System GmbH
Verein der Ingenieure und Wirtschaftler in Mecklenburg-Vorpommern e.V.
Sehr geehrter Herr Krüger,
Ihnen und Ihrem Team gilt unser herzlicher Glückwunsch zur Überreichung des Titels
"Werkstatt des Jahres 2010"
Wir schätzen uns glücklich, Sie als Partner an unserer Seite zu haben.
Ihnen, Ihrer Familie und Ihrem Team wünschen wir für die Zukunft alles Gute.
Der Vorstand des
Vereins der Ingenieure und Wirtschaftler
in Mecklenburg-Vorpommern e.V.
Sehr geehrter Herr Krüger,
Ihnen und Ihrem Team gilt unser herzlicher Glückwunsch zur Überreichung des Titels
"Werkstatt des Jahres 2010"
Wir schätzen uns glücklich, Sie als Partner an unserer Seite zu haben.
Ihnen, Ihrer Familie und Ihrem Team wünschen wir für die Zukunft alles Gute.
Der Vorstand des
Vereins der Ingenieure und Wirtschaftler
in Mecklenburg-Vorpommern e.V.
Unternehmerverband Rostock und Umgebung e.V.
Sehr geehrter Herr Krüger,
zur Auszeichnung "Werkstatt des Jahres 2010" möchten wir als Unternehmerverband ganz
herzlich gratulieren.
Sehr geehrter Herr Krüger,
zur Auszeichnung "Werkstatt des Jahres 2010" möchten wir als Unternehmerverband ganz
herzlich gratulieren.
Industrie- und Handelskammer zu Rostock
Sehr geehrter Herr Krüger,
Ich möchte nicht versäumen, Ihnen herzlich zu Ihrer Auszeichnung im Wettbewerb
"Werkstatt des Jahres 2010" zu gratulieren
Mit freundlichen Grüßen
Industrie- und Handelskammer zu Rostock
Sehr geehrter Herr Krüger,
Ich möchte nicht versäumen, Ihnen herzlich zu Ihrer Auszeichnung im Wettbewerb
"Werkstatt des Jahres 2010" zu gratulieren
Mit freundlichen Grüßen
Industrie- und Handelskammer zu Rostock
Ihre Ansprechpartner sind:
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| Verkaufsberater und Kfz- Meister Herr Udo Wende |
Geschäftsführer Obering. Karl-Heinz Krüger |
Klicken Sie "HIER" oder rufen Sie uns an: 0381 / 8111122 oder Fax: 0381 / 8111123
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!